攻略 | 其实看病很简单！

经常会被问到这样一个问题：

“你们医院看病还要预约啊？”

答案：“是的”。

为帮助广大患者能够更及时更准确地就医，

现更新2.0版看病流程，大家要认真仔细看哟～

 

 

门诊流程

 

预约挂号

 

为了给患者提高就诊效率，浙医二院国际医学中心主推预约制门诊，所以患者至少需提前一天进行预约挂号，全科门诊无需预约，周一至周五工作日期间对外有少量号源开放可现场挂号。

 

预约方式

 

电话预约

 

 

• 拨打电话：114或12580可预约7天内号源；

• 拨打院内服务热线：400-8576-988或+86-0571-83823552可预约8周内号源。

 

 

网站预约

 

• 浙医二院网址：www.z2hospital.com可预约7天内号源；

• 浙医二院国际医学中心网址：www.z2imc.com可预约7天内号源。

 

 

自助机预约

 

 

• 院内自助机可预约7天内号源。

 

 

掌上预约（手机）

 

 

• 支付宝可预约7天内号源；

• APP：【浙医二院】可预约4周内号源；

• 微信公众号：【浙医二院】可预约2周内号源；

• 微信公众号：【浙医二院国际医学中心】可预约4周内号源。

 

 

诊间预约

 

 

• 浙医二院解放路院区及滨江院区医生诊间系统可预约4周内号源。

 

 

现场预约

 

 

• 现场到一楼分诊咨询台处可预约8周内号源。

 

温馨提示：

1. 预约成功后客户服务中心的工作人员会在就诊前一个工作日与患者联系确认最终就诊时间，患者需在通知时间内到院就诊即可。

2. 若无预约前来现场挂专家号，需至分诊咨询台询问工作人员当天是否有该科室门诊。

 

 

取号流程

因浙医二院国际医学中心到目前为止未在任何平台授权可收取挂号费，所以所有预约成功的专家号皆需到现场进行付费取号。

取号地点：浙医二院国际医学中心的一楼人工挂号收费窗口或各楼层自助机。

温馨提示：

1. 医保患者：请务必同时携带医保卡、医保证历本、身份证。

2. 自费患者：需携带身份证、户口本、护照、机动车驾驶证（任意一种皆可）。

 

 

 

就诊流程

 

 在这里你可以体会到前所未有的就诊方式，因为这里最大服务特色就是：

当你不知就诊地点和检查地点时，会有客户服务中心的工作人员前来引导你，并帮你做合理安排以便达到高效就诊。

 

 

住院流程

 

 

 

 

当天住院

接到医院电话通知入院或当天就诊后需要入院的：

 

 

 

预约住院

当天就诊后医生开出住院申请单并确定隔天入院的：

 

 

 

温馨提示：

1. 医保患者：请务必同时携带医保卡、医保证历本、身份证。

2. 自费患者：需携带身份证、户口本、护照、机动车驾驶证（任意一种皆可）。

 

常见问题

 

费用如何结算？

 

您可以根据自己的需求选择这些结算方式：

1.  医保患者可在诊间结算，就诊后医生可以通过支付宝、微信扫码为您直接结算自费部分；

2.  在各个楼层的自助机上通过现金、银联卡、支付宝、微信进行结算；

3.  在一楼人工收费窗口通过现金、银联卡、支付宝、微信进行结算。

 

发票如何打印？

 

您可以在离院前，到一楼人工收费窗口打印，也可以在您需要的时候到医院一次性集中打印。

 

充值余额用不完怎么办？

 

1.  卡内余额在您下次就诊时可以继续使用；

2.  您可以在离院前到一楼人工收费窗口办理退款手续。

 

如何查看检查检验报告？

 

1.  手机查询：您可以通过手机关注【浙医二院国际医学中心】微信公众号，绑定就诊人即可查询检查或检验报告单；

2.  自取：检验报告（当天）、病理报告（3天后）在一楼分诊咨询台打印；影像报告（2小时后）在一楼放射科打印；心电图、B超报告一般即做即出；

3.  邮寄：若您当天没有时间自取报告，可到一楼分诊咨询台登记快递地址，待报告出来后统一时间进行邮寄（顺丰快递，快递费到付）。

 

住院患者如何取报告？

 

 1.  出院一个月内，到当时住院病区（楼层）的医生办公室领取；

 2.  出院超过一个月，携带患者本人身份证到医院八楼病案室领取。

 

检查是否需要预约？

 

1.  肌电图、脑电图、内镜、动态血压、动态心电图需提前预约；

2.  心电图、磁共振、CT、X光、B超、检验类无需提前预约，一般当天来当天做，现场排队等候。

 

解放路及滨江院区的院前电话？

解放路院区：0571-87315252

滨江院区：0571-89713600

 

体检咨询预约电话？

体检中心：0571-83823620

 

内镜检查的咨询预约电话？

内镜中心：0571-83823632

 

 

 

文 / 图：浙医二院国际医学中心 客服中心 韩宇泽

编辑整理：浙医二院国际医学中心 宣传中心

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