家门口也能享受优质高端的医疗服务 ——专访地处钱江世纪城的浙医二院国际医学中心　

    当许多患者争相托关系、找朋友，排着长长的队伍去浙医二院挂号、看病或住院时，殊不知，在萧山的家门口——杭州钱江世纪城就有一家“浙二系”新医院：浙医二院国际医学中心。

　据了解，该医学中心由奥克斯集团投资，依托浙医二院全权管理，是一家按照国际JCI认证标准建设而成的国际化综合性医学中心。除了急诊科、产科、儿科、眼科等少数科室暂未开设外，其余科室较为齐备。其治疗的仪器设备十分先进，专家医生都来自浙二本部，而与之不同的是，它更具亲近感，也更人性化、国际化。

矗立在钱江世纪城的浙医二院国际医学中心

人性化：病房犹如高档酒店

　　“每次路过，看到‘医学中心’四个字，以为是搞医学研究的，压根就没想到是一家综合性医院。”家住宁围的李女士说。她对浙二国际的了解，还是在一次体检后，“当时单位告知要去那里体检，我还有点迟疑，一走进医院才发现它确实不一样。”

　　李女士所说的“不一样”，来自切身的体验感受。在浙二国际医学中心，你看不到密密麻麻的人，大楼里没有嘈杂喧嚣之声，挂号台、分诊咨询台、休息区都显得静悄悄的。门诊大厅还有咖啡吧，环境幽静，一切宛如一家高档酒店。

　　浙二国际一期建筑面积4万平方米，有186张床位，40余间诊室。该院常务副院长刘节志说，“之所以如此安静，主要是医院实行预约制治疗，控制门诊及住院病人数，确保治疗的质量与效率。”

　　医院在设计中尤其注重病人的舒适感。在每层每一个就诊单元内，分别都设有VIP诊间，家属等候区等，诊室内布置温馨， 充分保证了患者隐私。在住院部，病房犹如宾馆套间，配有单独卫生间、沙发、电视、陪客床等，面积十分宽畅，与普通病房里住多位患者的场面完全不同。

　　后来，李女士因体检后在此治疗。她说，在家门口就能享受浙二本部的医疗资源，还拥有如此舒适的环境，为什么要跨江去凑热闹，忍受排队、停车难的烦恼？

个性化：患者问诊不少于10分钟

　　温馨舒适的院区环境给患者带来良好的就医体验，那么，就医费用如何呢？

　　刘副院长表示，医疗服务对应等值的价格。医院的挂号费、床位费、特需服务费会较其他医院略高一点。比如，挂号费从60元到500元不等，床位费、特需服务费等同样分了多个层级，以满足不同患者的需求。虽然总体上较其他医院稍高，不过 “物有所值”。

　　“医生和病人的沟通是最重要的环节，但由于目前医生少，患者多，导致医生没有充分的时间了解患者病情。”院方说。但在浙二国际就不会这样。目前，医院有200余名专家医生轮流坐诊，通过预约安排，确保一位专家半天看10个左右的号子，让每位患者就诊时间在10分钟及以上；并且每位患者有一个信息库，每次问诊内容会详细记录在册，确保诊疗精准高效。正是因为有这样贴心细致的诊疗，才让不少患者的病情及时发现，从而“死里逃生”，把可能发展为致命的病情扼杀于摇篮。

　　值得一提的还有患者住院时间较短。记者了解到，因为住院区房间较少，医生和护理人员在住院时间上会更有效率，如此一来，患者的住院时间会明显缩短。

　　患者在该院看病还有一个好处，做CT、核磁共振等检查，不必像各大医院那样排队等候很长时间，这儿基本上可以当天检查当天出具结果，患者方便多了，也赢得宝贵的治疗时间。

　　此外，患者体检非常便利。通过电话或网络预约后，医院会根据患者的身体状况及需求安排体检项目。体检套餐实行1+X制，患者可根据意愿增减项目。一站式的体检，一般半天可以完成全部检查项目，除病理检查之外的检查结果当天可以全部出来。检后由全科医生免费提供详细的报告解读。检查时若发现问题会当即告知被检者，及时做进一步的检查或治疗。比如查出怀疑非良性的甲状腺结节、肺部结节，可以很快安排专家做穿刺活检等。

美国德克萨斯心脏中心心内科教授 Emerson Perin 来医院坐诊

服务化：让更多国际专家服务患者

　　对于医院来说，最重要的事情就是集中各种资源为病人服务。从当前医疗资源分布看，由于起步早、理念新，西方发达国家的医疗水平较高于我国，一些国内无解的疑难杂症，在外国医生手里有可能“妙手回春”。

　　而浙二国际的优势就是“接轨国际”，一直致力于建设全球化优质医疗服务的开放性平台，让国内、国际医疗资源得到互通。

　　依托浙医二院本部国际远程会诊中心，以及深度合作的相关国际顶级医疗机构（如UCLA、Johns HopkinsM.D.Anderson等)，浙二国际可以为有需求的患者提供国际远程会诊、国际转诊等医疗服务。此外，医院特聘的国际著名专家会不定期来院坐诊，让老百姓不出国门就能享受到国际专家的诊疗服务，与国际先进医学完成无缝对接。

　　据了解，国际知名心电生理专家，美国德克萨斯心脏中心（该中心为美国前10位的心脏病和心脏手术中心之一）心电生理及心律失常中心主任程杰教授，是浙二国际的特聘专家之一，已多次来坐诊。每次程杰教授坐诊的预约公告一经发出，名额都被“秒杀”。　　 

　　优质的医疗服务引来了众多国内外患者。目前，浙二国际病人中，杭州及萧山病人约占三分之一，省内其他地方也有三分之一，全国各地的患者也占三分之一。萧山区附近多家高新技术企业、外资企业等的外籍人员，也是医院的服务对象。“我们这里很多护士、工作人员的外语水平都很好，可以与外方人员顺利交流。”刘节志自豪地说。

　　未来，浙二国际将以更高要求、更好服务，力争成为守护健康领跑者、全球医疗引领者。

新闻来源：萧山日报2019年4月18日民生版

编辑整理：浙医二院国际医学中心  宣传中心

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