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家门口也能享受优质高端的医疗服务 ——专访地处钱江世纪城的浙医二院国际医学中心 

时间:2019-04-18

    当许多患者争相托关系、找朋友,排着长长的队伍去浙医二院挂号、看病或住院时,殊不知,在萧山的家门口——杭州钱江世纪城就有一家“浙二系”新医院:浙医二院国际医学中心。

 据了解,该医学中心由奥克斯集团投资,依托浙医二院全权管理,是一家按照国际JCI认证标准建设而成的国际化综合性医学中心。除了急诊科、产科、儿科、眼科等少数科室暂未开设外,其余科室较为齐备。其治疗的仪器设备十分先进,专家医生都来自浙二本部,而与之不同的是,它更具亲近感,也更人性化、国际化。

 

矗立在钱江世纪城的浙医二院国际医学中心

 

人性化:病房犹如高档酒店

  “每次路过,看到‘医学中心’四个字,以为是搞医学研究的,压根就没想到是一家综合性医院。”家住宁围的李女士说。她对浙二国际的了解,还是在一次体检后,“当时单位告知要去那里体检,我还有点迟疑,一走进医院才发现它确实不一样。”

  李女士所说的“不一样”,来自切身的体验感受。在浙二国际医学中心,你看不到密密麻麻的人,大楼里没有嘈杂喧嚣之声,挂号台、分诊咨询台、休息区都显得静悄悄的。门诊大厅还有咖啡吧,环境幽静,一切宛如一家高档酒店。

  浙二国际一期建筑面积4万平方米,有186张床位,40余间诊室。该院常务副院长刘节志说,“之所以如此安静,主要是医院实行预约制治疗,控制门诊及住院病人数,确保治疗的质量与效率。”

  医院在设计中尤其注重病人的舒适感。在每层每一个就诊单元内,分别都设有VIP诊间,家属等候区等,诊室内布置温馨, 充分保证了患者隐私。在住院部,病房犹如宾馆套间,配有单独卫生间、沙发、电视、陪客床等,面积十分宽畅,与普通病房里住多位患者的场面完全不同。

  后来,李女士因体检后在此治疗。她说,在家门口就能享受浙二本部的医疗资源,还拥有如此舒适的环境,为什么要跨江去凑热闹,忍受排队、停车难的烦恼?

 

个性化:患者问诊不少于10分钟

  温馨舒适的院区环境给患者带来良好的就医体验,那么,就医费用如何呢?

  刘副院长表示,医疗服务对应等值的价格。医院的挂号费、床位费、特需服务费会较其他医院略高一点。比如,挂号费从60元到500元不等,床位费、特需服务费等同样分了多个层级,以满足不同患者的需求。虽然总体上较其他医院稍高,不过 “物有所值”。

  “医生和病人的沟通是最重要的环节,但由于目前医生少,患者多,导致医生没有充分的时间了解患者病情。”院方说。但在浙二国际就不会这样。目前,医院有200余名专家医生轮流坐诊,通过预约安排,确保一位专家半天看10个左右的号子,让每位患者就诊时间在10分钟及以上;并且每位患者有一个信息库,每次问诊内容会详细记录在册,确保诊疗精准高效。正是因为有这样贴心细致的诊疗,才让不少患者的病情及时发现,从而“死里逃生”,把可能发展为致命的病情扼杀于摇篮。

  值得一提的还有患者住院时间较短。记者了解到,因为住院区房间较少,医生和护理人员在住院时间上会更有效率,如此一来,患者的住院时间会明显缩短。

  患者在该院看病还有一个好处,做CT、核磁共振等检查,不必像各大医院那样排队等候很长时间,这儿基本上可以当天检查当天出具结果,患者方便多了,也赢得宝贵的治疗时间。

  此外,患者体检非常便利。通过电话或网络预约后,医院会根据患者的身体状况及需求安排体检项目。体检套餐实行1+X制,患者可根据意愿增减项目。一站式的体检,一般半天可以完成全部检查项目,除病理检查之外的检查结果当天可以全部出来。检后由全科医生免费提供详细的报告解读。检查时若发现问题会当即告知被检者,及时做进一步的检查或治疗。比如查出怀疑非良性的甲状腺结节、肺部结节,可以很快安排专家做穿刺活检等。

 

美国德克萨斯心脏中心心内科教授 Emerson Perin 来医院坐诊

 

服务化:让更多国际专家服务患者

  对于医院来说,最重要的事情就是集中各种资源为病人服务。从当前医疗资源分布看,由于起步早、理念新,西方发达国家的医疗水平较高于我国,一些国内无解的疑难杂症,在外国医生手里有可能“妙手回春”。

  而浙二国际的优势就是“接轨国际”,一直致力于建设全球化优质医疗服务的开放性平台,让国内、国际医疗资源得到互通。

  依托浙医二院本部国际远程会诊中心,以及深度合作的相关国际顶级医疗机构(如UCLA、Johns HopkinsM.D.Anderson等),浙二国际可以为有需求的患者提供国际远程会诊、国际转诊等医疗服务。此外,医院特聘的国际著名专家会不定期来院坐诊,让老百姓不出国门就能享受到国际专家的诊疗服务,与国际先进医学完成无缝对接。

  据了解,国际知名心电生理专家,美国德克萨斯心脏中心(该中心为美国前10位的心脏病和心脏手术中心之一)心电生理及心律失常中心主任程杰教授,是浙二国际的特聘专家之一,已多次来坐诊。每次程杰教授坐诊的预约公告一经发出,名额都被“秒杀”。   

  优质的医疗服务引来了众多国内外患者。目前,浙二国际病人中,杭州及萧山病人约占三分之一,省内其他地方也有三分之一,全国各地的患者也占三分之一。萧山区附近多家高新技术企业、外资企业等的外籍人员,也是医院的服务对象。“我们这里很多护士、工作人员的外语水平都很好,可以与外方人员顺利交流。”刘节志自豪地说。

  未来,浙二国际将以更高要求、更好服务,力争成为守护健康领跑者、全球医疗引领者。

 

 

新闻来源:萧山日报2019年4月18日民生版

编辑整理:浙医二院国际医学中心  宣传中心

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