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“您好……”“这边请……”原来妇科门诊的日常是这样

时间:2018-07-13

浙医二院国际医学中心妇科门诊

   

   妇科门诊是集门诊与治疗为一体的科室,除了常规专家门诊与普通门诊外,妇科的阴道镜检查与利普刀治疗等操作都是在门诊进行。与专家建立良好的医护关系,与患者建立信任的医患关系是每位门诊护士的工作职责。

   在浙医二院国际医学中心,妇科门诊护士还要配合医生进行相关妇科检查及治疗,保证医生门诊工作的顺利进行。并且要观察患者接受治疗后的身体状况、回答相关专科问题、给予健康宣教、及时进行随访等。

 

 

   舒适私密  一人一诊间

   妇科门诊环境舒适整洁,本着一人一诊间的原则严密保护患者隐私。

 

浙医二院国际医学中心妇科诊间

 

   妇科治疗室严格按照院感要求,设备齐全,治疗物品一人一换,每日定时消毒,保证整洁无污染,大大降低了患者治疗过程中的感染率。

 

   

浙医二院国际医学中心妇科诊疗室

 

 

 

   方便贴心 就诊全程引导

   在患者就诊过程中,医院会为患者提供全程引导服务。每位医护人员每天说的最多就是“您好,请问有什么能帮到您?”、“您好,这边请”……

   方便的就诊流程、贴心的就诊服务、充分的就诊时间,无一不体现着“优质服务”的理念。

   从引导就诊至电话随访,每一个过程虽然简单,但体现的是对患者的充分尊重。

 

医护人员定期进行礼仪培训

   

 

   专家主刀  更有安全感

   舒适的环境与优质的服务使患者有了良好的就诊体验,专家全程亲手主刀也满足了手术患者的安全感,减轻术前的焦虑与恐慌。

   不时会有患者特地来医院表达对医务人员的感谢。前不久,一位子宫肌瘤患者给妇科王良主任医师送来一面锦旗,感谢王良主任及其医疗团队、护理人员的悉心照料。

 

患者与王良主任医师及妇科门诊护士合影

   

   王良是浙江大学医学院附属第二医院的妇科主任医师,擅长子宫内膜异位症、不孕不育、妇科肿瘤的诊治及宫、腹腔镜微创手术。

   王良主任医师从医经验丰富,对待患者认真负责,根据患者的具体症状果断明地给出相应的治疗措施,患者对她的满意度和评价都很高。

 

 

 

 

 

供稿:浙医二院国际医学中心  门诊护理 屈冬冬

编辑整理:浙医二院国际医学中心 宣传中心

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